Tệp tải xuống dừng ở 99% hoặc dừng đột ngột không thể tiếp tục
Tốc độ mạng chập chờn hoặc trình duyệt bị ngắt kết nối giữa chừng khiến việc ghi tệp bị dừng đột ngột.
Quá trình tải về có thể hiển thị như đã dừng nhưng tệp trong bộ nhớ không có đủ dữ liệu để mở.
- Đổi sang mạng Wi-Fi ổn định hơn hoặc làm mới lại kết nối di động.
- Xóa bỏ tệp tải dở dang trong trình duyệt và nhấn tải lại.
- Giữ màn hình trình duyệt mở trong suốt quá trình tải xuống.
Tra cứu thêm giải pháp tại chuyên mục trợ giúp tải.
Máy thông báo không đủ dung lượng bộ nhớ khi nhấn mở tệp APK
Bộ nhớ trong của điện thoại không còn đủ khoảng trống để chứa tệp tạm và tiến hành giải nén gói ứng dụng.
Hệ điều hành Android cần một lượng dung lượng trống nhất định để vừa lưu tệp vừa thiết lập ứng dụng.
- Vào Cài đặt > Bộ nhớ để kiểm tra dung lượng còn trống.
- Gỡ bỏ các ứng dụng không dùng hoặc xóa bớt tệp video, ảnh rác.
- Khởi động lại máy và tiến hành cài đặt lại gói APK HP66.
Xem thêm hướng dẫn xử lý lỗi hệ thống chi tiết.
Hệ thống hiển thị thông báo Đã chặn cài đặt từ nguồn này
Quyền cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định chưa được cấp cho trình duyệt hoặc trình quản lý tệp.
Khi nút Cài đặt bị mờ hoặc thông báo bị chặn xuất hiện, nguyên nhân chính là rào cản bảo mật mặc định.
- Mở Cài đặt trên điện thoại và chọn mục Bảo mật.
- Tìm quyền Cài đặt ứng dụng ngoài luồng hoặc Cài ứng dụng không rõ nguồn gốc.
- Cấp quyền trực tiếp cho ứng dụng quản lý tệp hoặc trình duyệt đang sử dụng.
Xem quy trình khắc phục cài đặt cụ thể tại mục cài đặt.